關于東航調整4月19日至5月2日期間部分國際航班的公告
發(fā)布時間:2020-04-20 來源:東航股份

  尊敬的旅客:

  根據(jù)疫情防控需要,東航計劃調整2020年4月19日至5月2日期間部分國際航班。具體調整航班如下:

   如需變更、退票,按以下政策辦理:

  1、變更航班:免費變更至2020年6月30日前東、上航實際承運航班一次,免收變更手續(xù)費、艙位差價。

  2、退票:可在客票有效期內至原購票渠道免費辦理退票手續(xù),全額退還未使用航段票款和可退稅費。

  可通過以下渠道辦理變更、退票:

  1、原購票渠道(旅行社,代理點,攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺等)。

  2、東航24小時客服熱線:95530。

  海外用戶請撥打:0086-21-20695530。

  3、東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入并發(fā)送“人工”轉接辦理。

  溫馨提示:

  后續(xù)航線航班如有更新調整,東航將實時公布。您可通過以下渠道查詢并了解最新航班信息:

  1、登錄“東航官網(www.ceair.com)—航班動態(tài)”。

  2、登錄“東方航空App手機客戶端—航班動態(tài)”。

  3、撥打東方航空服務熱線95530,按中文服務“1號鍵”進入AI智能交互式“航班動態(tài)”查詢。

  4、關注“中國東方航空”官方微信,選擇“航班服務—航班動態(tài)”。

  中國東方航空股份有限公司

  2020年4月19日