關于“周末隨心飛”產品相關情況的說明
發(fā)布時間：2020-06-19 來源：東航股份

　　尊敬的客戶：

　　東航由衷感謝廣大旅客、公眾對“周末隨心飛”產品的青睞和關注！為進一步優(yōu)化產品體驗，特將有關事宜通如下：

　　1、“周末隨心飛”即日上線銷售運營，市場認可度超出預期，并發(fā)量超出設計容量，造成線上擁堵，我們對由此給部分客戶帶來的不佳體驗深表歉意。公司技術人員一直在全力優(yōu)化系統(tǒng)網絡，努力為您帶來更佳體驗。

　　2、本產品開始銷售以后，我們發(fā)現(xiàn)網上有加價轉手倒賣現(xiàn)象。在此鄭重提醒，該產品僅在東方航空APP以3322元人民幣定價銷售。請客戶在官方渠道購買及使用，避免造成經濟損失和使用問題。

　　3、考慮到兒童出行的安全性要求，及可能出現(xiàn)的有人陪伴/無人陪伴兒童情形，首期產品暫時僅支持12周歲以上乘機人綁定使用。兒童產品推出情況將根據(jù)開發(fā)進度和安全性要求另行評估。

　　4. 鑒于東航充足的運力，預計限量銷售仍將持續(xù)一定時間，建議廣大客戶從容購買。系統(tǒng)已為成功預約的用戶預留額度，將會繼續(xù)通過短信通知完成購置手續(xù)。

　　5. 本產品有完善的訂座機制保障，擬預定航班有可銷售座位、且預定時間符合要求的前提下，即可進行便捷兌換。東航溫馨提示根據(jù)產品說明盡快更新東航APP版本。

　　6. 首期產品暫時僅面向持有中國大陸地區(qū)身份證的用戶。

　　再次感謝您的支持和理解。

　　周末隨心飛，常出去走走，�；丶铱纯矗�

　　中國東方航空

　　2020年6月18日