日前，位于上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓21米層的東航V21S貴賓室正式投入使用，為春運(yùn)期間出行的東航高端旅客打造全流程服務(wù)體驗(yàn)。
　　東航V21S貴賓室由東航投資有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)，是東航首次在禁區(qū)外設(shè)立貴賓室，服務(wù)對(duì)象為東航VIP要客及頭等艙、公務(wù)艙旅客。貴賓室總建筑面積約2927平方米，設(shè)有VIP貴賓休息區(qū)、兩艙貴賓休息區(qū)、淋浴室、母嬰室等輔助空間。為滿足高端商旅需求，還設(shè)立了多間VIP包間，方便前來(lái)送行人員與貴賓旅客在起飛前進(jìn)行會(huì)議、會(huì)晤、用餐以及其他商務(wù)活動(dòng)。
　　貴賓室設(shè)計(jì)以素白色與云灰色為主，凸顯靜謐氛圍，并加入少許中國(guó)紅、墨黑點(diǎn)綴空間，營(yíng)造了一個(gè)極具中國(guó)意蘊(yùn)的室內(nèi)空間。作為東航在上海總部的旗艦VIP貴賓室，該貴賓室還融入了上海大都市開(kāi)放、精致、兼容并蓄的審美意趣。其中，走道區(qū)采用流線型的設(shè)計(jì)，配合法國(guó)灰石材鑲金色的地面，莊重高雅。兩側(cè)帶有東航色彩的中國(guó)山水畫屏風(fēng)，為旅客帶來(lái)視覺(jué)藝術(shù)的享受。就餐區(qū)面積為153平方米，可容納68人同時(shí)就餐，為貴賓旅客呈獻(xiàn)豐富多樣的星級(jí)餐品。休息區(qū)分為三個(gè)區(qū)域，人性化地設(shè)計(jì)了無(wú)障礙升降平臺(tái)，地面采用編織地板的設(shè)計(jì)，能夠減少旅客來(lái)往走路的噪音，為旅客提供安靜、舒適的休息環(huán)境。貴賓室還打造了東航在國(guó)內(nèi)航線設(shè)立的首個(gè)特色水吧，提供10個(gè)吧臺(tái)專用高腳椅，供應(yīng)各類飲料且設(shè)置了甜品蛋糕柜，酒柜上琳瑯滿目的飲品滿足不同旅客的需求。
　　特別值得一提的是，該貴賓室采取先休息后安檢的貴賓服務(wù)流程，將貴賓服務(wù)的主要環(huán)節(jié)放在禁區(qū)以外，通過(guò)貴賓室內(nèi)單獨(dú)的安檢通道為貴賓旅客帶來(lái)全方位的禮遇，避免多次換乘帶來(lái)的疲勞感，從而打造出國(guó)內(nèi)航站樓旗艦貴賓室禮賓服務(wù)新體驗(yàn)。