2月24日12:05，由鄭州飛往上海的FM9390航班從鄭州新鄭國際機場起飛，并于13:24安全抵達上海浦東國際機場，搭載了來自河南省鄭州市、開封市、許昌市、鶴壁市等地的160名世邦集團員工返滬復工。這是東航執(zhí)行的首班上海復工包機航班。截至2月24日，東航已經(jīng)執(zhí)行和確定了16個復工包機航班，保障近1500名旅客，搭建了復工復產(chǎn)的“空中通道”，全面助力社會經(jīng)濟發(fā)展。

　　自2月18日接到上海世邦集團申請復工包機的意向后，東航快速行動，創(chuàng)造了“24小時快速包機”紀錄。據(jù)了解，隨著近期疫情防控形勢的變化與需求，結合中共中央政治局會議作出的“復工復產(chǎn)”重要指示精神及民航局統(tǒng)一部署，東航于2月18日推出“定制包機”業(yè)務，全面接受企業(yè)有關復工復產(chǎn)包機的申請，為統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作提供有力支撐。世邦集團作為高新技術企業(yè)和重點外貿企業(yè)，符合上海市“白名單”制度條件。有了政策支持，在響應國家“保經(jīng)濟”的號召，積極開展復工復產(chǎn)的協(xié)調、統(tǒng)籌和安排的同時，世邦集團也在尋找安全可靠的途徑接返員工安全復工。作為世邦集團差旅的首選航司，東航與世邦公司有著近6年的合作關系，這也促成了這次世邦集團鄭州—上海復工包機的一拍即合。

　　為充分保障此次包機，東航制定了全方位的保障預案�？紤]到返崗員工都是由河南省內各地市自行前往機場，銷售委鄭州營業(yè)部安排專人負責返崗員工路線的咨詢，并將政府部門最新防控措施告知提醒旅客。航班執(zhí)行當天，東航在鄭州新鄭國際機場出發(fā)廳設置了專門的接待點，提前協(xié)調機場開設專用值機柜臺和專用安檢通道，并在登機口協(xié)助旅客通過手機線上填寫健康申報表。此外，東航還現(xiàn)場為返工旅客發(fā)放了口罩，分別在候機樓和登機口為他們進行體溫測量。FM9390航班上，機長孫文吉通過廣播向世邦全體干部員工致以感謝與祝福，勉勵大家“一同共克時艱，迎接春暖花開”。東航復工包機高效的組織溝通、精心細致的現(xiàn)場服務得到了世邦集團負責人的高度贊揚。

　　據(jù)悉，此次包機接回上海的世邦員工從正月初二起即按公司統(tǒng)一安排每日提交自我防疫日報，確保乘機時所有人員均自我隔離20天以上，后續(xù)人員返廠后還將按照政府要求接受隔離，并在未來采用班組分割生產(chǎn)、封閉式管理的模式，直至疫情警報解除。

　　自2月18日發(fā)布復工定制包機服務以來，東航主動對接政府、企業(yè)客戶的需求，截至2月24日，東航累計接收到明確的包機需求近100個班次，主要涉及上海、浙江和江蘇等地用工需求比較大的電子企業(yè)以及陜西等地的工程建設企業(yè)；航線主要覆蓋云南、河南、貴州、陜西等地到上海、浙江和江蘇等地。其中，東航主動服務于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，協(xié)調對接云南、貴州與浙江、江蘇等地的人社部門，為貧困地區(qū)的勞動力解決和拓展溝通渠道，打通復工復產(chǎn)、就業(yè)幫扶之路。截至2月24日，東航已經(jīng)執(zhí)行了復工包機航班12班，主要為興義到寧波，昆明至北京、天津、鹽城，西安至深圳、義烏等地航線。未來幾天，東航還將執(zhí)行大連—上海浦東、滄源—煙臺、濟南—日喀則等復工包機航班。

　　近期，隨著各地逐漸復工復產(chǎn)，東航經(jīng)過市場研判，不僅推出定制包機服務，還持續(xù)恢復執(zhí)行國內、國際部分航線。根據(jù)研判，3月28日前，東航將恢復2700余個班，每天大致恢復100班左右，預計每天執(zhí)行1300班左右，占原計劃量的50%。