“烏魯木齊市一位心臟病患者急需一款心臟起搏器！但目前當地因為疫情影響而快遞暫停，求助其他盡快的運輸方式！”7月21日中午，東航收到了這樣一條來自網絡的求助信息。短短3個多小時之后，因為東航人的主動行動和愛心接力，MU2769航班從西安帶上起搏器趕赴烏魯木齊。

　　這位患者因心臟疾病而在新疆醫(yī)大一附院接受救治，情況危急，急需的心臟起搏器則得從西安發(fā)貨，但因為疫情影響，烏魯木齊市的快遞通道暫時關閉，從西安到烏魯木齊的其他常規(guī)運輸方式則耗時較長，而病人病情危重，民航航班因此成為與病魔賽跑最有成功概率的選擇。

　　東航集團黨組宣傳部工作人員收到這條來自網上的求助信息后，立即行動，一方面與求助信息上的聯系人取得聯系，一方面與東航西北分公司溝通確認為患者運輸的可行性。

　　
東航西北地服人員從西安的醫(yī)療方接過心臟起搏器

　　也是由于疫情原因，飛往新疆的民航航班已經大幅減少，要用最短時間把承載希望的起搏器送到新疆，當天咸陽機場飛往烏魯木齊的東航MU2769是僅剩的選擇。東航收到求助時，距離航班計劃起飛只有3個多小時，時間緊急。

　　東航西北分公司黨委工作部立即聯系東航物流西安公司，詢問能否按照空運貨物形式發(fā)運烏魯木齊；但在協調過程中發(fā)現，因為心臟起搏器帶有鋰電池，按照民航安全規(guī)章，必須有電池檢測報告才能走貨運，而檢測報告一時無法出具。情況緊急，東航西北分公司立即采用第二套方案，由黨工部協調地服部，通過地面服務人員將心臟起搏器送上飛機，由執(zhí)行航班的東航江蘇公司乘務組乘務長帶至烏魯木齊、交給當地人員。

東航西北地服部員工與東航MU2769航班乘務長交接

　　心臟起搏器作為精密又帶有鋰電池的醫(yī)療設備，即使隨身攜帶也有嚴格繁復的安檢要求。為了趕上航班，東航西北分公司黨工部有關負責人和東航西北地服部當天值班負責人密切配合，多方協調，落實了安檢流程，確保起搏器按照規(guī)定經過仔細的安檢核查等必需環(huán)節(jié)后，順利送上航班，交給已做好準備的東航江蘇公司乘務組。

　　7月21日16時42分，MU2769航班滿載東航多個部門、廣大黨員干部職工的愛心和努力，從西安咸陽機場啟程飛往烏魯木齊，為航線另一端的抗擊病魔生命賽跑全力提速。22日上午，醫(yī)院傳來好消息，該名病患經過數小時緊張的手術順利植入心臟起搏器，重獲“心”生。