在第四屆中國國際進(jìn)口博覽會即將開幕之際，作為本屆進(jìn)博會的“核心支持企業(yè)”“指定航空承運(yùn)商”“采購商”“服務(wù)商”，中國東航在延續(xù)前三屆進(jìn)博會優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把握“進(jìn)博機(jī)遇”，以“四位一體”的方式服務(wù)保障進(jìn)博會，同時推出多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，全力滿足國內(nèi)外參會人員的出行需求，打造賓至如歸的良好出行體驗(yàn)，助力進(jìn)博會“辦出水平、辦出成效、越辦越好”。

　　進(jìn)博會期間，東航特別推出2021年進(jìn)博會“出行無憂”服務(wù)。即日起至11月12日期間，在東航APP、官網(wǎng)購買并乘坐東航/上航實(shí)際承運(yùn)的上海國內(nèi)進(jìn)出港航班（不含港澳臺）的旅客，退改免收手續(xù)費(fèi)。

　　為更好地服務(wù)進(jìn)博，東方航空于95530客服熱線中新增“進(jìn)博會快線”功能，方便旅客更加快速便捷地連通客服人員，進(jìn)行進(jìn)博相關(guān)的出行業(yè)務(wù)咨詢。東方航空官網(wǎng)、APP上，已特別開辟“進(jìn)博會”專區(qū)，推出一系列專屬增值服務(wù)，專區(qū)提供的“進(jìn)博住宿攻略”服務(wù)可方便旅客查看進(jìn)博會場館附近的優(yōu)選酒店和周邊交通地圖預(yù)覽，通過專屬預(yù)定入口，東方萬里行會員可憑優(yōu)享價預(yù)定東航優(yōu)選酒店房源，享受快捷入住體驗(yàn)；“個性化行程定制”服務(wù)，可為旅客提供涵蓋住宿、交通等全程規(guī)劃，讓參展人員從繁雜的行程規(guī)劃中脫身，全身心沉浸在進(jìn)博展會的精彩之中。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量,更好地保障中國進(jìn)口博覽會，讓參加進(jìn)博會的各界人士全方位體驗(yàn)東航的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東航還推出了一系列進(jìn)博專屬產(chǎn)品——

　　“進(jìn)博•東航尊享”產(chǎn)品是東航為本屆進(jìn)博會定制的商務(wù)專享產(chǎn)品。參加本屆進(jìn)博會的政府及行業(yè)參展團(tuán)組、GP旅客、集團(tuán)客戶購買該產(chǎn)品，可享受專屬值機(jī)柜臺、額外的10KG免費(fèi)行李額、起飛前三小時自營貴賓休息室、優(yōu)先保障行李牌、免費(fèi)機(jī)上WIFI以及在航班起飛4小時之前變更或退票的靈活退改等專屬權(quán)益。

　　“進(jìn)博暢享出行禮遇”，包含機(jī)場VIP快速通道尊享服務(wù)以及機(jī)場-酒店-展會往返專車接送服務(wù)，該產(chǎn)品通過定制化路線與時間安排，提供全程7座別克商務(wù)車無縫往返接送服務(wù)，結(jié)合專人指引，讓旅客能夠在旅程中獲得舒心體驗(yàn)。不同于其他接送機(jī)產(chǎn)品，東航“進(jìn)博暢享出行禮遇”的VIP接送機(jī)服務(wù)不僅提供專屬車輛和司機(jī)，還有專人全程陪同并協(xié)助辦理值機(jī)、托運(yùn)行李等手續(xù)；下機(jī)后，有專人在廊橋口舉牌迎接，協(xié)助提取行李并送至專車，避免旅客因不熟悉機(jī)場地形環(huán)境而尋路問路，極大提高了通行效率；而機(jī)場內(nèi)的東航貴賓休息室將為預(yù)訂了貴賓室服務(wù)的旅客提供寬敞座位、精美自助餐食、更衣室和緩壓區(qū)等設(shè)施與服務(wù)，旅客可享受輕松舒適的候機(jī)體驗(yàn)，滿懷愉悅地奔赴進(jìn)博之約。

　　“2021進(jìn)博尊享出行禮包”僅售1元人民幣，內(nèi)含貴賓室30元優(yōu)惠券1張、價值50元的國內(nèi)航線機(jī)上Wi-Fi 兌換券1張、東航官網(wǎng)及APP“約車接送”頻道10元接送機(jī)優(yōu)惠券2張，讓旅客能以更超值的價格，盡享東航優(yōu)質(zhì)服務(wù)，領(lǐng)略進(jìn)博無限魅力。